Política de Privacidade

1. Introdução

O Instituto Planeja (CNPJ: 64.368.567/0001-06) respeita a privacidade de seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, CPF, telefone
• Dados de pagamento: processados diretamente por nossos parceiros (não ? rmazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas acessadas, tempo de permanência
• Dados de uso: progresso nos cursos, respostas em simulados, interações com o assistente IA

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer acesso aos cursos e funcionalidades da plataforma
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Enviar comunicações sobre atualizações, novos cursos e promoções
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos produtos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, rastrear links de afiliados (cookie de 30 dias para atribuição de comissões) e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar funcionalidades.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para efetuar transações financeiras
• Serviços de e-mail: para envio de comunicações e notificações
• Ferramentas de análise: para melhorar a plataforma
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, acesso restrito por níveis de permissão e monitoramento contínuo de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de alunos são mantidos por 5 anos após o término do acesso para fins de emissão de certificados.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@institutoplaneja.com.br.